Условия пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение на обработку персональных данных ООО «Стоматология Для Вас!»

1. Термины и определения

В настоящем пользовательском соглашении об обработке персональных данных (далее – Соглашение) нижеприведенные термины имеют следующие определения:

Оператор  – ООО «Стоматология Для Вас!», расположенное по адресам: г. Набережные Челны, ул. Ш. Усманова д. 85А , г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, д. 95, оф.1  осуществляющие руководство интернет-сайтом www.stomat-dlyavas.ru на условиях настоящего Соглашения.

Акцепт Соглашения  – полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения путем осуществления действий по запросу на рассылку, а также при любой обратной связи с оператором.

Персональные данные  – информация, внесенная Пользователем (субъектом персональных данных) на Сайт и относящаяся прямо или косвенно к данному Пользователю.

Пользователь  – любое лицо, написавшее сообщение Оператору через форму обратной связи, или лицо, подтвердившее согласие на рекламную рассылку.

Сайт  – интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресуwww.stomat-dlyavas.ru

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта.

2.2.Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем данного Сайта.

2.3. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

2.4. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

2.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2.6. Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска специалистов и организации записи на прием к конкретному специалисту, а также возможности получения иной информации, касающейся поиска специалиста для оказания интересующих его услуг;

2.7. Поскольку идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Оператор не отвечает за то, что пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.

2.8. Использование услуг или сервисов, предлагаемых на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

2.9. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

2.10. Пользователь должен незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

2.11. Оператор обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.

2.12. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия оказания услуг, предоставляемых на Сайте.

2.13. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных при нажатии на кнопку инициирующую отправку данных («Записаться на прием», «Свяжитесь с нами») при использовании форм:

         онлайн-записи,

         задать вопрос,

         оставить отзыв,

         написать или связаться с нами.

2.14. Обратная связь (отправка сообщения) или подписка на рассылку Пользователем на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет действий по оформлению подписки и отправке сообщений с помощью формы обратной связи на сайте.

2.15. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных Оператору и их обработку Оператором действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение, а также осуществляя последующий доступ к Сайту, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Оператору и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Перечень персональных данных и иной информации о пользователе, подлежащих передаче Оператору

3.1. При использовании Сайта Оператора Пользователем представляются следующие персональные данные:

3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов Сайта, включая, фамилию, имя, отчество, номер телефона (домашний или мобильный), адрес электронной почты.

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам). Данная информация не используется для установления Вашей личности.

3.2. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Вами на сайте в общедоступной форме.

3.3.Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам.

4. Цели, правила сбора и использования персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю.

4.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в следующих целях:

4.2.1. Идентификация Пользователя;

4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг Сайта;

4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

4.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

4.4. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Оператором в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Оператором.

4.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами.

4.7. Сайт использует файлы Cookies и другие технологии, чтобы отслеживать использование сервисов Сайта. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Сайта и повышения качества предоставления услуг. На Сайте автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Сайта. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных при посещении Сайта или отключить файлы Cookies, но в этом случае не все функции и сервисы в составе Сайта могут работать правильно.

4.8. Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время пребывания последнего на Сайте и использования Сайта.

4.9. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам.

4.10. Оператор принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, обеспечивающим работу Сайта, в которых Оператор хранит персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Оператора или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Пользователю, а также эксплуатации, разработки и улучшения Сайта.

4.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.12. Передача Оператором персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации Оператора и передачи прав правопреемнику Оператора, при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Пользователь соглашается и признает, что информация, которую он предоставляет в ходе использования Сайта передается с целью использования сервисов Сайта.

5.2. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе медицинской организации или врачу в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Пользователь соглашается с тем, что Оператор, в целях реализации своих обязательств, производит обработку регистрационных (в том числе персональных) данных, применяя как средства автоматизации, так и без средств автоматизации.

5.4. Пользователь сознает и принимает, что персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет.

5.5. Предоставленное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Оператору по адресу:

ООО «Стоматология Для Вас!» 423823, г. Набережные Челны, ул. Ш. Усманова д. 85 А

В соответствии с п.3 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» информация, касающаяся обработки персональных данных субъекта персональных данных может быть предоставлена субъекту персональных данных или его законному представителю Оператором при обращении, либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его законного представителя, соответствующего всем законным требованиям к содержанию такого обращения.

5.6. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Оператором услуги по обработке заявок и звонков Пользователей для организации записи к соответствующим специалистам и получения информационной поддержки в рамках данного процесса.

5.7. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Оператору сведения о своей проблеме, факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Оператор вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников Оператора. Ни при каких обстоятельствах Оператор не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

5.8. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.

5.9. Пользователь не обязан предоставлять Оператору при использовании Сайта информацию о состоянии своего здоровья.

5.10. Оператор не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны.

5.11. Оператор обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.

5.12. Оператор собирает сведения о фактически проведенных приемах у того или иного врача исключительно с целью определения свободного времени для записи, при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за медицинской помощью к специалисту или медицинской организации и не раскрывает такие сведения.

5.13. Оператор может использовать полученные персональные данные для следующих целей:

• обеспечивать качественную работу Сайта;
• вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;
• для улучшения сервисов Сайта;
• отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
• предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного врача или медицинской организации;
• отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
• получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

6.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Оператором.

6.2. Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Оператор не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Оператор настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте.

6.3. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Оператора.

6.4. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

6.5. Оператор имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Оператор вправе:

7.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта.

7.1.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

7.1.3. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

7.2.Пользователь вправе:

7.2.1.Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.

7.2.2.Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Клиники

7.2.3.Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

7.3. Пользователь Сайта обязуется:

7.3.1. Предоставлять по запросу Оператору дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

7.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

7.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

7.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

7.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации.

7.3.6. Не использовать сервисы сайта с целью:

• загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц;
• пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
• содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
• побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
• ущемления прав меньшинств.
  1. Пользователю запрещается:
     • 7.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
     • 7.4.2. Нарушать функционирование Сайта, заданное Оператором сайта;
     • 7.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
     • 7.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
     • 7.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
     • 7.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
     • 7.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Клиники или других лиц.

     8.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Оператором сайта не возмещаются.

8.2. Оператор сайта не несет ответственности за:

• Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
• Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

    9.  НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Оператор сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Оператора сайта или в права других Пользователей Сайта.

9.2.Оператор сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.

9.3. Оператор сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

9.4.Оператор сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

9.5.Оператор сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

    10.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2.Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3.При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

10.4.Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

   11.  ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1.Оператор сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

11.2.Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Оператором сайта без ограничений.